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일상에서 말을 잘하는 TALK TALK의 각 요소와 활용 팁이야.약자 풀어쓰기 의미 활용 팁 / 유의점T : Topic (주제) 대화를 이끌어갈 중심 주제 만나기 전에 이야기할 주제 몇 개 생각해두기. 스몰 토크로 시작하되 너무 오래 머물지 않기A : Asking (질문하기) 질문을 통해 대화를 활발하게 유지 질문은 엔진 역할. 상대에게 관심을 드러내는 신호. 민감한 질문도 맥락과 후속 질문이 있으면 괜찮음L : Levity (가벼움) 대화 분위기에 유머나 가벼움을 섞기 진지함만 있으면 무겁다. 자연스러운 웃음, 칭찬, 가벼운 농담 등이 대화에 활기를 줌K : Kindness (친절) 상대 배려, 경청, 존중 말보다 태도 중요. 상대의 말에 귀 기울이고, 욕구/필요를 존중하는 말을 함출처 : https://m.mk.co.kr/news.. 2025. 9. 27.
스몰토크 3단계 기술 럭스맨전체메뉴외국인과 친해지는 ‘스몰토크’ 기술입력 : 2013.12.20 11:23:17크게작게사진설명스몰 토크(Small Talk)란 일상적인 주제를 편안하고 가볍게 나누는 사소한 대화를 말한다. 글로벌 시대에 살고 있는 우리는 외국인들과 만나 회의하고 식사하는 게 일상적인 일이 됐다. 하지만 스몰 토크를 아직도 어렵게 생각하는 비즈니스맨들이 적지 않다. 회의 전에 인사하고 회의를 본격적으로 시작할 때까지의 짧은 5분 간의 스몰 토크를 어떻게 꺼내야 하는지 몰라 당황스럽기만 하다. 회의 전의 어색한 분위기를 밝게 띄우고 싶어서 했던 말이 더욱 분위기를 썰렁하게 했던 기억이 난다. 그래서 다음 회의 때는 뭔가 말을 잘 해 봐야지 각오를 다지지만 정작 아이디어는 없다.외국인과 저녁 식사 약속이 잡히면 며.. 2025. 9. 27.
ISO27001:2022 부적합보고서 ISO27001:2022 부적합보고서정보보안경영시스템 점검 중 규격 미준수나 실수가 발생했을 때 작성하는 문서로, 문제 발생 내역, 원인, 조치 내용, 재발 방지 계획 등을 기록하는 것이 핵심입니다. 작성 목적은 부적합 사항을 체계적으로 관리하고, 같은 실수가 반복되지 않도록 개선하는 데 있습니다.### 부적합보고서 기본 구성요소- 부적합 발생일자 및 장소- 부서 및 관련자 명시- 부적합 내용 구체적 기술- 문제 발생 원인 분석 (예: 5Why, 어골도 활용)- 시정조치 및 완화 조치 내역- 재발 방지 대책- 책임자 및 완료 일자### 작성법 및 유의사항- 부적합 기록은 숨기거나 변명하지 않고 투명하게 작성- 원인 분석과 재발 방지 조치는 중요하며 심사 시 가점 요인- 관련 부서 간 정보 공유 및 지속적.. 2025. 9. 26.
ISO27001:2022 심사조사서 ISO 27001:2022 심사조사서(Audit Investigation Report)의 목적 조직의 정보보안 경영시스템(ISMS) 내에서 발견된 부적합사항이나 개선점에 대해 상세한 원인 분석과 조사를 수행하는 데 있습니다. 이를 통해 부적합의 근본 원인을 파악하고, 시정조치가 적절히 계획되고 실행되는지를 평가하여 정보보안 관리체계의 지속적인 개선을 도모하는 것입니다.-> 부적합 여부 판단을 위해 추가적으로 조사해야할 사항을 기술구체적으로 심사조사서는 다음 목적을 가집니다.1. 심사 과정에서 발견된 문제점이나 부적합 사례에 대해 정확한 사실과 영향을 문서화.2. 부적합 발생 원인을 체계적으로 분석해 재발 방지 전략 수립 지원.3. 시정조치의 적절성과 효과성 여부를 평가해 보안 통제의 신뢰성을 보장.4. .. 2025. 9. 26.
ISO27001:2022 부적합보고서와 심사조사서 ISO 27001:2022 부적합보고서와 심사조사서는 정보보안 경영시스템(ISMS) 심사 시 부적합사항을 식별하고 시정조치를 문서화하는 중요한 문서입니다.- 부적합보고서(Non-conformity Report)는 심사 중 발견된 인증 요구사항과의 불일치 사항을 기록합니다. 부적합 사항은 경부적합(경미한 부적합, 일정 내 시정 요망)과 중부적합(중대한 부적합, 더 엄격한 시정 필요)으로 구분하며, 부적합 사항의 상세 내용, 영향을 받는 요구사항, 원인 분석, 시정조치 계획 및 기한, 담당자 등을 포함합니다. 이를 통해 조직은 문제점을 진단하고 개선 계획을 수립할 수 있습니다.- 심사조사서(Audit Investigation Report)는 부적합사항 발생 원인을 조사하고 심사원이 이를 평가해 시정조치의 적.. 2025. 9. 26.
ISO27001:2022 시정조치요구서와 부적합보고서 ISO 27001:2022 기준에서 시정조치요구서(Corrective Action Report, CAR)와 부적합보고서(Non-Conformance Report, NCR)는 모두 정보보안경영시스템(ISMS) 내에서 중요한 문서로, 부적합사항 관리와 시정조치 절차를 명확히 수행하기 위해 활용됩니다.[1][2][3][4]### 시정조치요구서(CAR)- CAR은 발견된 부적합이나 문제에 대해 재발 방지를 목적으로 개선 조치를 요구하는 문서입니다.- ISO 27001:2022의 10.2 (부적합 및 시정 조치) 항목에서 부적합 발생 시 원인 분석, 시정조치 계획 수립 및 실행, 시정조치의 효과성 확인이 요구됨을 규정합니다.- CAR은 조직 내부의 운용 및 통제 절차에서 시정조치 프로세스를 문서화하고, 조치 이행.. 2025. 9. 26.
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